¿Utilizas las redes sociales para captar clientes? Es probable que tengas perfiles en algunas redes sociales como Facebook o LinkedIn, pero el secreto no es estar sino actuar y atraer clientes. Te contamos todas las claves para que aprendas a captar clientes y fidelizarlos a través de las redes sociales.

Según los datos de la 21ª encuesta de usuarios de Internet de AIMC (Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación), el 85,6% de los internautas españoles utiliza Facebook y el 80,5% de los usuarios encuestados habían consultado las redes sociales el día anterior. ¿Imaginas todos los potenciales clientes que podría haber entre esos usuarios? La cuestión es captar su atención.

Consejos para prepararte para la captación de clientes

Antes de “lanzarte a la piscina” y empezar a actuar en las redes sociales, debes plantearte una serie de cuestiones:

  • Tu página web, tu e-commerce o tu blog, deben estar preparados para convertir las visitas que se generen con las redes sociales. Para ello las deberás adaptar, de manera que no pierdas oportunidades.
  • Debes conocer a tu público objetivo en las redes sociales, puede que se trate, no solo de potenciales clientes, sino también de personas o empresas a las que les interese difundir en las redes sociales el contenido que generes.
  • Elige las redes en las que estarás, no es necesario que crees un perfil en cada red social, basta con que estés donde se encuentra tu público objetivo.
  • Planifica las acciones que vas a realizar, para ello deberás fijar un objetivo a conseguir en un tiempo determinado (por ejemplo, aumentar en un 30% los seguidores del perfil) y fijar las acciones que te llevarán a ese objetivo en las redes sociales.

El momento de la verdad: cómo captar clientes en las redes sociales

Ya estás preparado y tienes claro el objetivo a conseguir, para lograrlo puedes poner en práctica algunos consejos en función de la red social que utilices:

  • LinkedIn. Es la red profesional más utilizada y te puede ayudar a captar clientes para tu marca, para ello puedes:
    • Realizar búsquedas por palabras clave que tus clientes podrían utilizar para localizar tu empresa o producto en internet y utilizarlas en tu perfil de empresa, en el personal y en las publicaciones que realices.
    • Seguir temas relacionados con la actividad de tu negocio, leer los comentarios de otros usuarios y resolver dudas.
    • Buscar perfiles de potenciales clientes y solicitar contacto.
    • Realizar publicaciones de valor que incidan en las necesidades de tu público objetivo.
  • Facebook. Se trata de una red social que está entre las más utilizadas y podrás sacarle partido para captar clientes de la siguiente forma:
    • Busca grupos de personas interesadas en tus actividades y productos y realiza publicaciones de valor.
    • Publica anuncios para captar fans para tu página o dar publicidad a productos y servicios.
    • Realiza publicaciones con información de valor para potenciales clientes y utiliza las palabras clave de tu negocio.
  • Instagram. Es una de las redes sociales más de moda y puede ser una oportunidad si se sabe utilizar bien por las marcas. Los consejos que puedes seguir son los siguientes:
    • Busca temáticas relacionadas con la actividad de tu empresa, sigue a esas temáticas y a los usuarios que las siguen y que puedan ser clientes potenciales.
    • Cuando realices publicaciones utiliza los hashtags que se identifiquen con tu actividad.
    • Interactúa con otros usuarios, dando like a sus publicaciones o comentando.

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